• Каталог товаров
  • О компании
  • Как купить
  • Производители
  • Магазины
  • Контакты
  • ...
    Войти
    +7 (961) 512-15-16
    Заказать звонок
    kotsmart.ru
    Ваш город
    Пермь
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина пуста 0
    Акции
    ТОВАР ДНЯ - 20%
    Салфетки для уборки
    • Салфетки для стекла
      Салфетки для стекла
    • Салфетки универсальные
      Салфетки универсальные
    • Салфетки для кухни
      Салфетки для кухни
    • Салфетки для пола
      Салфетки для пола
    • Салфетки для очков
      Салфетки для очков
    • Салфетки для автомобиля
      Салфетки для автомобиля
    Швабры
    • Швабры для пола
      Швабры для пола
    • Швабры с распылителем
      Швабры с распылителем
    • Швабры с отжимом
      Швабры с отжимом
    • Швабры с ведром
      Швабры с ведром
    • Насадки для швабры
      Насадки для швабры
    • Насадки для мытья окон
      Насадки для мытья окон
    • Швабра для мытья окон
      Швабра для мытья окон
    • Наборы для уборки
      Наборы для уборки
    Щетки
    • Щетки для тела
      Щетки для тела
    • Щетки для одежды и мебели
      Щетки для одежды и мебели
    • Щетки для пола
      Щетки для пола
    • Щетка с совком
      Щетка с совком
    • Педикюрная лазерная пилка
      Педикюрная лазерная пилка
    Товары для ванной
    • Мочалки
      Мочалки
    • Полотенца
      Полотенца
    • Полотенце детское
      Полотенце детское
    • Тюрбаны
      Тюрбаны
    • Повязки для волос
      Повязки для волос
    • Салфетки и варежки для лица
      Салфетки и варежки для лица
    • Халаты
      Халаты
    • Уход за полостью рта
      Уход за полостью рта
    • Щетки душ-массаж
      Щетки душ-массаж
    • Пилка педикюрная
      Пилка педикюрная
    Коврики для ванной
    Товары для кухни
    • Полотенца кухонные
      Полотенца кухонные
    • Коврики для посуды
      Коврики для посуды
    • Губки для посуды
      Губки для посуды
    • Щетки для посуды
      Щетки для посуды
    • Коврики для выпечки
      Коврики для выпечки
    • Перчатки
      Перчатки
    • Овощерезки
      Овощерезки
    • Изделия из силикона
      Изделия из силикона
    Магнитная линия. Смягчение воды
    Коврики
    • Коврики Каучук Асептик
      Коврики Каучук Асептик
    • Грязезащитные коврики
      Грязезащитные коврики
    • Коврики придверные
      Коврики придверные
    • Коврики Спагетти
      Коврики Спагетти
      • Коврики Спагетти 40х60
      • Коврики Спагетти 40х75
      • Коврики Спагетти 60х90
    Товары для дома
    • Перчатки хозяйственные
      Перчатки хозяйственные
    • Защита от моли и запаха
      Защита от моли и запаха
    • Ароматические средства
      Ароматические средства
      • Аромадиффузор
      • Ароматические фигурки
      • Ароматические фигурки с присоской
      • Поглотитель запаха
      • Ароматические пластины для гардероба и автомобиля
      • Льняное саше для белья
      • Подушечки для гардероба
    • Вакуумные пакеты
      Вакуумные пакеты
    • Насадка на утюг
      Насадка на утюг
    • Поднос
      Поднос
    Чистящие и моющие средства
    • Чистящая паста
      Чистящая паста
    • Универсальный очиститель
      Универсальный очиститель
    • Средство для кожаных изделий
      Средство для кожаных изделий
    • Средство для мытья посуды
      Средство для мытья посуды
    • Жидкое мыло
      Жидкое мыло
    • Пятновыводитель
      Пятновыводитель
    • Средство от жира
      Средство от жира
    • Средство для ванной
      Средство для ванной
    • Средство для унитаза
      Средство для унитаза
    • Гель для стирки
      Гель для стирки
    • Кондиционер для белья
      Кондиционер для белья
    • Средство от засоров
      Средство от засоров
    АКЦИИ
    Ещё
      kotsmart.ru
      Каталог
      • ТОВАР ДНЯ - 20%
      • Салфетки для уборки
        • Салфетки для стекла
        • Салфетки универсальные
        • Салфетки для кухни
        • Салфетки для пола
        • Салфетки для очков
        • Салфетки для автомобиля
      • Швабры
        • Швабры для пола
        • Швабры с распылителем
        • Швабры с отжимом
        • Швабры с ведром
        • Насадки для швабры
        • Насадки для мытья окон
        • Швабра для мытья окон
        • Наборы для уборки
      • Щетки
        • Щетки для тела
        • Щетки для одежды и мебели
        • Щетки для пола
        • Щетка с совком
        • Педикюрная лазерная пилка
      • Товары для ванной
        • Мочалки
        • Полотенца
        • Полотенце детское
        • Тюрбаны
        • Повязки для волос
        • Салфетки и варежки для лица
        • Халаты
        • Уход за полостью рта
        • Щетки душ-массаж
        • Пилка педикюрная
      • Коврики для ванной
      • Товары для кухни
        • Полотенца кухонные
        • Коврики для посуды
        • Губки для посуды
        • Щетки для посуды
        • Коврики для выпечки
        • Перчатки
        • Овощерезки
        • Изделия из силикона
      • Магнитная линия. Смягчение воды
      • Коврики
        • Коврики Каучук Асептик
        • Грязезащитные коврики
        • Коврики придверные
        • Коврики Спагетти
          • Коврики Спагетти 40х60
          • Коврики Спагетти 40х75
          • Коврики Спагетти 60х90
      • Товары для дома
        • Перчатки хозяйственные
        • Защита от моли и запаха
        • Ароматические средства
          • Аромадиффузор
          • Ароматические фигурки
          • Ароматические фигурки с присоской
          • Поглотитель запаха
          • Ароматические пластины для гардероба и автомобиля
          • Льняное саше для белья
          • Подушечки для гардероба
        • Вакуумные пакеты
        • Насадка на утюг
        • Поднос
      • Чистящие и моющие средства
        • Чистящая паста
        • Универсальный очиститель
        • Средство для кожаных изделий
        • Средство для мытья посуды
        • Жидкое мыло
        • Пятновыводитель
        • Средство от жира
        • Средство для ванной
        • Средство для унитаза
        • Гель для стирки
        • Кондиционер для белья
        • Средство от засоров
      • АКЦИИ
      Акции
      Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Производители
      Магазины
      О компании
      • Новости
      • Политика
      Контакты
      Ещё
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
        kotsmart.ru
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
        Телефоны
        +7 (961) 512-15-16
        Заказать звонок
        • Главная
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • ТОВАР ДНЯ - 20%
          • Салфетки для уборки
            • Назад
            • Салфетки для уборки
            • Салфетки для стекла
            • Салфетки универсальные
            • Салфетки для кухни
            • Салфетки для пола
            • Салфетки для очков
            • Салфетки для автомобиля
          • Швабры
            • Назад
            • Швабры
            • Швабры для пола
            • Швабры с распылителем
            • Швабры с отжимом
            • Швабры с ведром
            • Насадки для швабры
            • Насадки для мытья окон
            • Швабра для мытья окон
            • Наборы для уборки
          • Щетки
            • Назад
            • Щетки
            • Щетки для тела
            • Щетки для одежды и мебели
            • Щетки для пола
            • Щетка с совком
            • Педикюрная лазерная пилка
          • Товары для ванной
            • Назад
            • Товары для ванной
            • Мочалки
            • Полотенца
            • Полотенце детское
            • Тюрбаны
            • Повязки для волос
            • Салфетки и варежки для лица
            • Халаты
            • Уход за полостью рта
            • Щетки душ-массаж
            • Пилка педикюрная
          • Коврики для ванной
          • Товары для кухни
            • Назад
            • Товары для кухни
            • Полотенца кухонные
            • Коврики для посуды
            • Губки для посуды
            • Щетки для посуды
            • Коврики для выпечки
            • Перчатки
            • Овощерезки
            • Изделия из силикона
          • Магнитная линия. Смягчение воды
          • Коврики
            • Назад
            • Коврики
            • Коврики Каучук Асептик
            • Грязезащитные коврики
            • Коврики придверные
            • Коврики Спагетти
              • Назад
              • Коврики Спагетти
              • Коврики Спагетти 40х60
              • Коврики Спагетти 40х75
              • Коврики Спагетти 60х90
          • Товары для дома
            • Назад
            • Товары для дома
            • Перчатки хозяйственные
            • Защита от моли и запаха
            • Ароматические средства
              • Назад
              • Ароматические средства
              • Аромадиффузор
              • Ароматические фигурки
              • Ароматические фигурки с присоской
              • Поглотитель запаха
              • Ароматические пластины для гардероба и автомобиля
              • Льняное саше для белья
              • Подушечки для гардероба
            • Вакуумные пакеты
            • Насадка на утюг
            • Поднос
          • Чистящие и моющие средства
            • Назад
            • Чистящие и моющие средства
            • Чистящая паста
            • Универсальный очиститель
            • Средство для кожаных изделий
            • Средство для мытья посуды
            • Жидкое мыло
            • Пятновыводитель
            • Средство от жира
            • Средство для ванной
            • Средство для унитаза
            • Гель для стирки
            • Кондиционер для белья
            • Средство от засоров
          • АКЦИИ
        • Акции
        • Как купить
          • Назад
          • Как купить
          • Условия оплаты
          • Условия доставки
          • Гарантия на товар
        • Производители
        • Магазины
        • О компании
          • Назад
          • О компании
          • Новости
          • Политика
        • Контакты
        • Пермь
          • Назад
          • Города
          • Краснодар
          • Сочи
          • Абинск
          • Адыгейск
          • Алушта
          • Анапа
          • Апшеронск
          • Армавир
          • Архангельск
          • Астрахань
          • Белгород
          • Белореченск
          • Брянск
          • Великий Новгород
          • Владимир
          • Вологда
          • Воронеж
          • Геленджик
          • Гиагинская
          • Горячий Ключ
          • Гулькевичи
          • Евпатория
          • Ейск
          • Екатеринбург
          • Иваново
          • Иркутск
          • Калуга
          • Кемерово
          • Керчь
          • Козет
          • Кореновск
          • Кострома
          • Кошехабль
          • Красногвардейское
          • Красноярск
          • Кропоткин
          • Крымск
          • Курган
          • Курганинск
          • Курск
          • Лабинск
          • Магадан
          • Майкоп
          • Москва
          • Мурманск
          • Нижний Новгород
          • Новокубанск
          • Новороссийск
          • Новосибирск
          • Омск
          • Орел
          • Оренбург
          • Пенза
          • Пермь
          • Понежукай
          • Приморско-Ахтарск
          • Псков
          • Ростов-на-Дону
          • Рязань
          • Саки
          • Самара
          • Санкт-Петербург
          • Саратов
          • Севастополь
          • Симферополь
          • Славянск-на-Кубани
          • Смоленск
          • Ставрополь
          • Судак
          • Сургут
          • Сыктывкар
          • Тамбов
          • Тахтамукай
          • Тверь
          • Темрюк
          • Тимашёвск
          • Тихорецк
          • Тольятти
          • Томск
          • Туапсе
          • Тула
          • Тюмень
          • Ульяновск
          • Усть-Лабинск
          • Феодосия
          • Хабаровск
          • Хадыженск
          • Челябинск
          • Энем
          • Яблоновский
          • Ялта
          • Ярославль
        • Личный кабинет
        • Корзина0
        • Отложенные0
        • Сравнение товаров0
        • +7 (961) 512-15-16
        Контактная информация
        Доставка в Пермь
        info@kotsmart.ru
        • Facebook
        • Вконтакте
        • Instagram
        • Одноклассники

        Гарантия на товар

        Главная
        -
        Помощь
        -Гарантия на товар

        Обмен и возврат товара надлежащего качества

        • Товар надлежащего качества – это товар, который не был в употреблении, у которого сохранены его товарный вид (этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара), сохранена оригинальная упаковка производителя (пакет, коробка и т.п.) с наклейками и штрих-кодами, сохранены потребительские свойства, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара.
        • Расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, несет Покупатель.
        • Согласно закону Российской Федерации о "Защите прав потребителей", обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар той же стоимости возможен в течение 14 дней с момента получения товара.
        • Претензии по качеству и количеству товара принимаются в течение 14 дней с момента получения товара. 
        • Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и оригинальная упаковка производителя. 
        • Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем: предметы санитарии и гигиены, товары бытовой химии, товары в одноразовой упаковке и др.

        Права покупателя в отношении товара, к которому у покупателя возникли претензии по качеству

        • Гарантийный срок на непродовольственные товары, реализуемые компанией Смарт.ру, если такой срок не установлен изготовителем товара, устанавливается продолжительностью 1 (Один) месяц со дня передачи товара покупателю. 
        • Претензии по качеству товара предъявляются покупателем в офис или магазин, где товар был приобретен с предоставлением кассового или товарного чека, а также иных документов, подтверждающих оплату товара. 
        • При обращении покупателя в компанию Смарт.ру с претензией по качеству приобретенного товара в течение установленного для него гарантийного срока уполномоченный сотрудник компании проводит внешний осмотр товара для первичной оценки наличия дефекта и возможных причин его возникновения.
        • При возникновении сомнений или спора о наличии и/или причинах возникновения недостатков товара, согласно нормам законодательства о защите прав потребителей, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Прием компанией товара для направления на экспертизу и возврат товара, принятого для направления на экспертизу в компании Смарт.ру используются стандартные бланки, которые предоставляются покупателю для заполнения сотрудниками компании.
        • В случае если экспертизой установлено, что недостатки товара возникли не по вине продавца/производителя, то покупатель не имеет права на обмен или возврат данного товара. Покупатель компенсирует компании затраты на оплату экспертизы, и товар возвращается покупателю.
        • В случае если экспертиза установила, что недостатки товара возникли по вине продавца/производителя, покупатель имеет право на расторжение договора купли-продажи, возврат товара и получение уплаченных за него денежных средств.

        Правила возврата товаров, купленных по акциям

        • При необходимости у покупателя обменять (вернуть) лишь часть вещей, приобретенных по акции (частичный возврат), например: одну салфетку из двух приобретенных по акции - покупатель также возвращает все товары, приобретенные в рамках данной акции, и в последующем может приобрести оставшиеся после возврата товары из своего чека на общих условиях по действующим на момент возврата/нового приобретения ценам. Если на новую покупку действие акций не распространяется, то скидка на товары не применяется.

        Порядок возврата товара

        • Возврат товара осуществляется только в том офисе или магазине, где была совершена покупка данного товара.
        • Возврат и обмен товаров возможен только после согласования с отделом рекламаций ООО «Смарт.ру».
        • Расходы, связанные с возвратом или обменом товара, без предварительного согласования, несет Покупатель.
        • Свяжитесь с нами по тел. +7 (961) 512-15-16 и/или по e-mail:  E-mail kotsmart.ru@yandex.ru, и наши менеджеры проконсультируют Вас по процедуре возврата или обмена товара.
        • Для покупателей города Краснодар возврат и обмен товаров происходит по адресу: Магазин Белый кот Смарт, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 161 Пн - Пт: 10.30 - 18.00 Сб: 10.30 - 17.00.
        • При возврате или обмене товара при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
        • НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ: Предметы личной гигиены. Чистящие и моющие средства.
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        СМАРТ - умная уборка!
        Новости
        Все новости
        1 Февраля 2023
        Почему тысячи людей выбирают SMART
        22 Июня 2022
        Косметическая линия и микроволокно
        31 Января 2022
        Подарки для мужчин
        Компания
        О компании
        Новости
        Магазины
        Политика
        Информация
        Помощь
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Гарантия на товар
        Полезная информация
        Помощь
        Вопрос-ответ
        Оставайтесь на связи
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • Одноклассники
        Наши контакты
        +7 (961) 512-15-16
        info@kotsmart.ru
        Доставка в Пермь
        2023 © kotsmart.ru - интернет-магазин белый кот Смарт. Использование материалов с сайта без ссылки на этот ресурс запрещено.
        Создание и продвижение сайта: SeoZhdanov